1. Inspektion Citroen - HOBBY Wohnmobil Forum (2024)

Guten Tag zusammen
Bald sind 2 Jahre vorbei und wir müssen zur 1. Wartung bei Citroen. Hat jemand Erfahrung mit den Preisen oder sind alle gleich? Jumper 140 PS 6d temp. Vielen Dank

Guten Abend,
nach 1,% JAhren und 11.000 KM wurde ich von Jumper 140 PS zum Ölwechsel aufgefordert. Kosten beim Citroen Partner vor Ort waren 230€ inkl. 6,6 Liter Öl zu je 18€.

Hatte gefragt ob nicht gleich 1. Inspektion mit zu erledigen ist. Händler riet ab und zu separatem Termin in 5 Monaten damit ich anschl. wieder 24 Monate bis zur nächsten Wartung habe und die Intervalle nicht vorziehe. Bin gespannt welche Kosten dann auf mich zukommen.
Vielleich hat dazu ja jemand schon Erfahrungen/Preise.

Gruß und schönen Abend
Andreas

Zitat von "Snoopyonline post=89061 userid=4916"

Guten Abend,
nach 1,6 JAhren und 11.000 KM wurde ich von Jumper 140 PS zum Ölwechsel aufgefordert. Kosten beim Citroen Partner vor Ort waren 230€ inkl. 6,6 Liter Öl zu je 18€....

Hallo Andreas,
hast Du bei Deinem Fahrzeug die Garantieangleichung durchgeführt? Das Grundfahrzeug Citroen Jumper steht ja bereits einige Zeit bei Hobby zur Montage. Bis das fertige WoMo an Dich ausgeliefert und erstmalig in Betrieb auf die Straße geht, vergehen ja oft mehrere Monate. Bei meinem Fahrzeug waren dies 4 Monate (Auslieferung Citroen-Fertigung Werk Sevel 31.12.2019; Erstanmeldung durch mich 20.04.2020). Die Garantieangleichung hat den Service-Menschen bei meinem Händler völlig überfordert. Das musste ich leider mal wieder selber erledigen.

Wenn bei Deinem Fahrzeug noch das alte Auslieferungsdatum von Citroen Sevel m Steuergerät vermerkt ist, erklärt dies vielleicht die vorzeitige Meldung zum Ölwechsel. 18 Monate und 11.000 km sind ja keine Laufleistung, die das Öl jetzt ans Limit bringen würde. Bei mir fing die Ölwechsellampe jetzt im Dezember bei 11.000 km an, Alarm zu geben; habe dies aber nicht als Grund angesehen, vorzeitig einen Ölwechsel durchführen zu lassen.

Ich vermute, Deine Werkstatt ist sehr umsatzorientiert....

PS: Ist das Anforderungsprofilbei Deinem WoMo auf "geringe Belastung" mit langem Service-Intervall oder auf "erhöhte Belastung" mit verkürzten Intervallen gesetzt?

Hallo Marcus,
hast Du einen Tipp oder ein Formular wie ich die Garantieangleichung beauftragen/bestellen kann. Hatte davon bisher gar nichts gehört.
War auch verwundert das Händler mir zu separatem vorgezogenen Ölwechsel geraten hat. Bei Auslieferung habe ich dem Händler die Karte zur Anmeldung für den langen Serviceintervall unterschrieben übergeben.

Wer spielt dann die das neue Datum ins Fahrzeug ein, oder kann das Citroen aus der Ferne durchführen. Kenne nur mein KAufdatum, was natürlich acuh bei mir deutlich nach Auslieferung sein muss.

Gruß
Andreas

Hallo,
bei mir ging das ohne irgendeine Beantragung. Ich war letzte Woche beim Service (enorme 529€ bei der 165Ps Variante) und es wurden auf Garantie gleich alle 4 Radsensoren gewechselt. Der Jumper wurde bereits im Februar 2 Jahre alt. Ich wurde dann nur nach der Erstzulassung des Wohnmobils gefragt und der Rest ging automatisch.

Gruß Mark

Zitat von "Snoopyonline post=89079 userid=4916"

....Hallo Marcus,
hast Du einen Tipp oder ein Formular wie ich die Garantieangleichung beauftragen/bestellen kann. Hatte davon bisher gar nichts gehört....

Das ist eine Prozedur, die ganz klar der Hobby-Händler und das Hobby-Werk zu veranlassen haben - und bei mir auch nicht auf die Kette bekommen haben. (Servicewüste Fockbeck). Mit den Modelljahr 2019 kamen ja zusätzlich zu den Fiat Ducatos die preiswerten Citroen-Chassis ins Hobby-Sortiment. Und seitdem soll das Verfahren nicht mehr automatisch ablaufen (so mein Händler). Daher habe ich mir die Sache selber ans Bein gebunden, damit da mal eine Erledigung vor Ablauf des flaschen, frühen garantiedatums eintritt ("Was Du nicht tust, ist nicht getan!"

Ablauf:
Vor 2 Jahren gab es auf der Citroen-Homepage eine Seite, die man mit ganz viel Sucherrei finden konnte; darauf eine Citroen-Anschrift, zu der man eine Kopie des Kaufvertrages sowie der Fahrzeugpapiere zuschicken musste. War aber leider ein "toter Briefkasten", da zwischenzeitlich die Citroen-Deutschland-Verwaltung von Köln nach München? umgezogen war, ohne dass die Homepage nachgepflegt wurde.
Nachdem ich Wochen nix mehr von Citroen gehört habe, habe ich über die Zentrale Hotline bei Citroen angerufen und meinen Fall geschildert. Der weitere Kontakt lief dann über Email mit dem Sachbearbeiter, den ich am Telefon hatte. Habe dann nach ca. 2 Wochen per Email eine Rückmeldung erhalten, dass der Garantiebeginn auf mein Auslieferungsdatum rückgesetzt wurde (Garantie-Angelichung).

On-the-fly kommen diese geänderten Daten nicht ins Hobby-WoMo. Ich denke, die Aktualisierung liegt erstmal bei Citron in der Fahrzeugdatenbank und wird erst abgeglichen, wenn dass Service-Gerät der Werkstatt an die OBD angestöpselt wird. Das steht bei mir nächsten Monat an.(1. Inspektion, ca. bei 12.000 km). Bin auch gespannt, ob dann meine Citroen Essential Drive Garantieverlängerung endlich in der Datenbank eingepflegt ist,

Ist echt ätzend, Citroen und Hobby, alles große Firmen, aber immer ist niemand zuständig oder immens viel Verwaltungs-TamTam über zig beteiligte Abteilungen, bis etwas geschiet....

Hallo Peter,
genau das war bei mir der Fall. Die Citroen Gewährleistung war bereits abgelaufen, die Erstzulassung vom Wohnmobil ist aber erst 1,5 Jahre her.
Mein Citroen Händler sagte mir es zählt die Erstzulassung und nicht das Alter des Basisfahrzeugs und somit musste ich für die Reparatur nichts bezahlen. Ob das ein Einzelfall ist kann ich nicht sagen.

Gruß Mark

Hallo Mark,

Danke für deinen Erfahrungsbericht. Ich denke nicht, dass das ein Einzelfall ist. An die Gesetze werden sie sich halten müssen. Die Frage ist halt nur, wie entgegenkommend sie sind oder wieviel Druck man ggf. machen muss, falls man sich da stur stellt. Ich lass es erstmal so.

Hallo,
ich war wegen einer Meldung 'Ölwechsel durchführen' deutlich vor Ablauf der 2 Jahre in der Citroen-Werkstatt. Auf meine Frage nach einer eventuellen Garantie-Verlängerung hat der Service nachgeschaut, bis wann die Garantie läuft und genau das Datum der Erstzulassung genannt. Also alles i.O. ohne mein Zutun.

Gruß,
Horst

Leider ist dies wie bei vielen Dingen, viele Leute viele verschiedene Aussagen.

Prinzipiell sollte man glauben, der Garantiebegin ist immer die Erstzulassung, aber es scheint unterschiede zu geben.

Ich war für eine andere Information zum Citroenhändler gefahren und er hat das Thema von sich aus angesprochen (er sagte was von coc Papieren und das der Ausbau bei Hobby einem Umbau gleichzustellen wäre, oder so) und umgehend erledigt. Geschehen 4/21